■ご利用の手引

ご購入方法について
１．オンラインでご注文の場合
初めてご購入の方
1	トップページの上の検索ダイアログボックスまたは検索ページから購入したい書籍をさがします｡
2	検索した書籍の「詳細」や「目次」・「まえがき」などのアイコンをクリックして、書籍の情報をご覧ください｡ご希望の書籍が見つかりましたら「購入」または「買物かごにいれる」アイコンをクリックして,買い物カゴに入れてください。
3	複数冊購入の場合は,冊数分「購入」ボタンをクリックする（例：同じ本を３冊購入する場合は３回ボタンをクリックする）か、「カゴの中身」のページで手入力で数量を変更できます。その際には、必ず「再計算」ボタンをクリックし、合計金額の再計算を行ってください。
4	１〜３を繰り返して、ご希望の書籍をすべて「買い物カゴ」に入れてください。 また、一度「買い物カゴ」に入れた本を戻す場合は、「カゴの中身」のページでクリアボタンを押してカゴの中をすべて空にするか、要らない本だけ数量をゼロにして、「再計算」ボタンを押すと「買い物カゴ」に入れた本が削除されます。
5	ご希望の書籍をすべて「買い物カゴ」に入れたら、「カゴの中身」ボタンをクリックし、カゴに入れた内容をご確認ください。 正しければ“購入手続き”にお進みください。
6	必要事項欄に、「お名前」「フリガナ」「パスワード（半角英数で４〜８文字　例：tyk1234）」「パスワード（確認のため」「郵便番号」「都道府県」「ご住所（学校の場合は学校名も記入）」「アパート・マンション名」「電話番号」「ＦＡＸ番号」「メールアドレス」「メールアドレス（確認）」「勤務先」「役職」「性別」「年齢」「図書目録の有無」「アンケート」を入力して右下にある“購入申込へ”をクリックして次にお進みください。 【必須項目としてE-mailアドレス、パスワード（半角英数で４〜８文字）が必要です。】 パスワードとＩＤは２回目以降の購入時に必要となりますので、お忘れなにならないよう、大切に保管してください。
7	〈お届け先の住所確認画面〉がでますので、お届け先のご住所があっているかをご確認ください。 また、住所確認画面の下に赤でエラーメッセージが出た場合は、その下の“エラーを修正する”をクリックして、エラー項目を記入または修正して、一番下の“変更”ボタンをクリックしてください。 赤でエラーメッセージが出なければ、その下の お支払い方法に進んでください。
8	「代金引換」「郵便振替」「コンビニ支払い（確認のためコンビニ名を右の中からご指定ください）」のうち１つを選択して”次に進む”ボタンをクリックしてください。３つの支払方法うち、郵便振替とコンビニ振込は、冊数、ご購入金額に関係なく送料３８０円（税込価格）ですが、代金引換のみご購入金額の合計が１,５００円(税込）未満の場合、送料５００円（税込価格）、１,５００円(税込）以上は送料２００円（税込価格）となります。
9	購入商品の内容、お支払方法、お届け先を確認して間違いがないようでしたら「購入」ボタンをクリックしてください。 また、間違いがあるようでしたら画面を戻って修正してください。
10	しばらくしたら「購入確認メール」が届きますので、ご購入の内容等をご確認ください。
11	「購入確認メール」が届いてから2〜3日中に、ご希望の本を郵送または宅急便にて発送いたします。 但し、土日祝日は休みの為、出荷できませんのでご了承ください。
２回目以降のご購入の方
1	トップページの上の検索ダイアログボックスまたは検索ページから購入したい書籍をさがします｡
2	検索した書籍の「詳細」や「目次」・「まえがき」などのアイコンをクリックして、書籍の情報をご覧ください｡ご希望の書籍が見つかりましたら「購入」または「買物かごにいれる」アイコンをクリックして,買い物カゴに入れてください。
3	複数冊購入の場合は,冊数分「購入」ボタンをクリックする（例：同じ本を３冊購入する場合は３回ボタンをクリックする）か、「カゴの中身」のページで手入力で数量を変更できます。その際には、必ず「再計算」ボタンをクリックし、合計金額の再計算を行ってください。
4	１〜３を繰り返して、ご希望の書籍をすべて「買い物カゴ」に入れてください。 また、一度「買い物カゴ」に入れた本を戻す場合は、「カゴの中身」のページでクリアボタンを押してカゴの中をすべて空にするか、要らない本だけ数量をゼロにして、「再計算」ボタンを押すと「買い物カゴ」に入れた本が削除されます。
5	ご希望の書籍をすべて「買い物カゴ」に入れたら、「カゴの中身」ボタンをクリックし、カゴに入れた内容をご確認ください。 正しければ右下にある”購入手続き”にお進みください。
6	パスワードとＩＤ（最初のご購入後に発行します）を、パスワード入力欄に入力してください。お届け先のご住所を入力する手間が省けます。パスワード・ＩＤを入力した後、お届け先等の登録内容が表示されますので、ご住所が違う場合や目録発送の有・無など、訂正がある場合は、「登録内容変更」ボタンをクリックして内容を修正してください。 お届け先のご住所が正しければ、下のお支払い方法に進んでください。 パスワードとＩＤをお忘れになったお客様は、こちらをご覧下さい。
7	「代金引換」「郵便振替」「コンビニ支払い（確認のためコンビニ名を右の中からご指定ください）」のうち１つを選択して”次に進む”ボタンをクリックしてください。３つの支払方法うち、郵便振替とコンビニ振込は、冊数、ご購入金額に関係なく送料３８０円（税込価格）ですが、代金引換のみご購入金額の合計が１,５００円(税込）未満の場合、送料５００円（税込価格）、１,５００円(税込）以上は送料２００円（税込価格）となります。
8	購入商品の内容、お支払方法、お届け先を確認して間違いがないようでしたら「購入」ボタンをクリックしてください。 また、間違いがあるようでしたら画面を戻って修正してください。
9	しばらくしたら「購入確認メール」が届きますので、ご購入の内容等をご確認ください。
10	「購入確認メール」が届いてから2〜3日中に、ご希望の本を郵送または宅急便にて発送いたします。 但し、土日祝日は休みの為、出荷できませんのでご了承ください。
２．お電話でのご注文の場合
ホームページの商品をお電話でもご注文できます。 ご購入希望の書籍・数量をメモの上、お電話をいただくとスムーズに手続きができます。 ご注文専用電話番号　03-3823-9206 ［受付時間］ 月曜〜金曜日：9：00〜17：30/土曜・日曜・祝日：休業
３．FAXでご注文の場合
ホームページの商品をFAXでもご注文できます。 郵便番号 お届け先ご住所（学校の場合は学校名も明記） 電話番号 電子メールアドレス（必須ではありません） ご希望の書籍名 冊数 お支払い方法：郵便振替、代金引換、コンビニ振込のうちご希望のお支払い方法を明記下さい。 ３つの支払方法うち、郵便振替とコンビニ振込は、冊数、ご購入金額に関係なく送料３８０円（税込価格）ですが、代金引換のみご購入金額の合計が１,５００円(税込）未満の場合、送料５００円（税込価格）、１,５００円(税込）以上は送料２００円（税込価格）となります。 以上をご明記の上、東洋館出版社　営業部まで送信して下さい。 FAX番号　03-3823-9208
書籍のお届けについて
1.	期間 ご注文をお受けした日から、３日以内の発送を心がけています。 ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる場合があります。 また、注文確認メールが届かない場合は、注文できていないか、お客様ご指定の電子メールアドレスに誤りがある可能性がございます。 注文したけれど、注文確認メールが届かない場合は、電子メールにてお問い合わせ下さい。 注文をお受けしたかどうか、お知らせいたします。その場合、購入の際にこちらから発行する、お客様の�TD番号（購入の際の最終画面にでてきます）を必ず明記してください。忘れてしまった方は、その旨、明記の程、お願いいたします。 tyk@toyokan.co.jp ご注文後10日以上たっても商品が届かない場合は、下記までお問い合わせ下さい お問い合わせメールアドレス　　：tyk@toyokan.co.jp お問い合わせ電話番号 　　　 　：03-3823-9206（営業部直通）
2.	書籍価格 表示してあります書籍の価格は消費税が含まれております。
3.	送料 「代金引換」「郵便振替」「コンビニ支払い」のお支払い方法がございます。 ３つの支払方法うち、郵便振替とコンビニ振込は、冊数、ご購入金額に関係なく送料３８０円（税込価格）ですが、代金引換のみご購入金額の合計が１,５００円(税込）未満の場合、送料５００円（税込価格）、１,５００円(税込）以上は送料２００円（税込価格）となります。
4.	お届け可能地域 原則として、書籍のお届けは日本国内とさせていただきます。
お支払い方法について
下記の3つのお支払い方法の中からご利用いただけます。
１.	代金引換 クロネコヤマトの宅配の方に（書籍代＋消費税）＋送料２００円または５００円（税込価格）を商品と引換えにお支払いください。 送料は、ご購入金額の合計が１,５００円(税込）未満の場合は、送料５００円（税込価格）、１,５００円(税込）以上は送料２００円（税込価格）となります。 お急ぎの方は、こちらでの購入をおすすめいたします｡最も速く書籍をお届けできます｡
２.	郵便振替 商品到着後、２週間以内に商品同封の振替用紙にてお近くの郵便局よりお振込みください。 （書籍代＋消費税）＋送料３８０円（税込価格）
３.	コンビニ振込 商品が届いたら、２週間以内に商品同封の振替用紙にてお近くの指定されたコンビニエンスストアよりお振込みください。 （書籍代＋消費税）＋送料３８０円（税込価格） お支払い可能なコンビニエンスストアは ファミリーマート、セブンイレブン、ローソン、サークルＫ、ミニストップ、am pm、スリーエフ、ポプラ、サンクス、 ヤマザキデイリーストアー、コミュニティー・ストアー の10社です。 ＊購入の際に、お支払先のコンビにエンスストアをマウスで指定していただきますが、あくまで確認ですので、　この中のお店であればお支払が可能です。
書籍代金以外の料金について
消費税、送料を別途申し受けます。
書籍の返品・交換について
万一ご注文した書籍と異なる場合や乱丁、落丁本をお届けした場合、小社に連絡下さい。お取替えいたします。
営業部に直接ご連絡下さい。　ＴＥＬ03-3823-9206
早急にお取替えいたします。その場合、返信用の着払い伝票を同封いたしますので、不良本を折り返しご返送下さい。
パスワードとＩＤについて
パスワードとＩＤは初めてのご購入時に発行致します。２回目以降の購入時に必要となりますので、お忘れにならないよう大切に保管してください。 　また、パスワードとＩＤをお忘れになったお客様は、下記の手続き書類を郵送にてお送りくださいますようお願い申し上げます。
１．「個人データ開示請求書」をプリントアウトして、必要事項をご記入いただいたもの 　　　「個人データ開示請求書」はこちらから出力してください(ＰＤＦ） ２．下記のご本人確認書類のいずれか１つのコピー 　　・運転免許証　・パスポート、外国人登録証明書　・住民票　・健康保険被保険者証　・年金手帳 ３．８０円切手貼付済返信用封筒
当社に手続き書類が到着後、直ちにお調べし郵送にてお返事いたします。 また、パスワードとＩＤ等の個人情報を削除されたいお客様も、同様の手続きが必要となりますので、御了承ください。 お送り頂いたご本人確認書類のコピーは、お返しできません。ご本人確認後は当社で責任を持って、裁断破棄させて頂きます。 ご不明な点は、東洋館出版社　営業部までお問い合わせください。 営業部　03-3823-9206
個人情報の保護について
東洋館出版社では、お客様の個人情報に関しまして、細心の注意を払っております。詳しくはこちらをお読み下さい。
お問い合わせ・ご意見について
１．電子メールでのお問い合わせ Ｅ−mail：tyk@toyokan.co.jpへお願いいたします。 ＊お客様のお名前とメールアドレスを必ずご記入ください。 ２．お電話でのお問い合わせ 「営業部」はお問い合わせ、ご質問、ご意見の専用窓口です。 ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。 営業部　03-3823-9206　まで